Supervisor Reentrenamiento
Curso privado
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Responsable | FERNANDO ZUNIGA BALLESTEROS |
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Última actualización | 23-06-2022 |
Tiempo de finalización | 1 día 6 horas 6 minutos |
Miembros | 16 |
Curso
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Tipos de conflicto
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Ventajas del conflicto
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Como detectar los conflictos
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Como detectar los conflictos 2
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Como detectar los conflictos 3
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Bloqueo en la resolucion de conflictos
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Errores para manejar el conflicto
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Resolución de Conflictos 'Aprendemos juntos' BBVA
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Calidad del servicio y Atención al cliente
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Presentación del docente
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Presentación de la materia
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Video complemento presentación
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Video complemento presentación
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Video complemento presentación
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Identificación del servicio al cliente
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Que es el servicio
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Porque se pierden los clientes
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El cliente la razón de ser
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Actitud parte esencial de servicio al cliente
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Servicio común y servicio superior
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5 claves para lograr el éxito mediante el Servicio al Cliente
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Pasión por el servicio
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Acérquese y comuníquese
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Lo que usted sabe hace la diferencia
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La primera impresión cuenta
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Toma la iniciativa
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3 Características del servicio al cliente
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Tipos de Clientes
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Clases de servicios
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Que es el estrés
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Relaciones humanas interpersonales
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Presentación del Docente
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Introducción
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Autoestima
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Autoconocimiento
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las 7 leyes de las relaciones interpersonales
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La comunicación
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Inteligencia emocional
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Cierre de clase
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Decreto 3222 de 2002
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Presentación del facilitador y la materia.
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Introducción a la materia razón de ser del decreto 3222 de 2002.
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Obejtivos de la capacitación.
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Decreto 3222 de 2002.
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Que son las redes de apoyo y solidaridad ciudadana
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Definición de la Red de Apoyo por Parte de la Policia Nacional.
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Agradecimientos y Cierre de Clase
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Derechos humanos y D.H.I.
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Bienvenida Y Presentacion Del Instructor
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Historia de los Derechos Humanos - Documental
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Conceptos Basicos: Que Son Los Derechos Humanos.
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Caracteristicas De Los Derechos Humanos
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Mecanismos De Proteccion - Tutela
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Otros Mecanismos De Proteccion -
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Control de acceso (sistemas electrónicos, garret, requisas entre otros)
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Presentacion del Facilitador y la materia.
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Introduccion al curso de control de acceso y sistemas electronicos de acuerdo con la Supervigilancia.
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Obejtivos del control de acceso.
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Boletin 043 de la Supervigilancia
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Esta prohibida la exigencia de documentos de identidad
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¿ Y entonces que debe hacer el señor vigilante?
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Segunda Parte Introduccion a los sistemas de control de acceso.
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Objetivos Segunda Parte
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Explicacion del Boletin 043 de la Supervigilancia
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Casuistica:Incidente en conjunto residencial - Caso 2
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Ingreso Y Salida De Menores De Edad
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Paletas detectoras de metales
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Procedimiento para realizar inspeccion con un detector de metales
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Que Es La Biometria
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Sistemas de reconocimiento de retinas
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Cctv Como Control De Accesos Tipos Y Uso
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Cierre Del Curso Agradecimientos Y Despedida
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Factores de inseguridad, procedimientos de vigilancia
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Presentación del docente
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Responsabilidades del vigilante
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Pretenciones de la seguiridad
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Libros de minuta
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Otras anotaciones en la minuta
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Conducta y comportamiento
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Consignas Generales durante el relevo del puesto parte 1
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Consignas Generales durante el relevo del puesto parte 2
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Consignas Generales respecto al arma de dotación
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Obligacion de la Supervigilancia respecto a los Protocolos de Seguridad
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Protocolos de Seguridad
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Protocolo de Seguridad Residencial
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Protocolo Vigilancia Sector Comercial
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Modus operandi delicuencial
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Presentacion Del Docente
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Tipos De Delincuencia Parte 1
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Componentes Delincuenciales
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Modus Operandi Sector Residencial
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Tips de vigilancia de conjuntos residenciales
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Modus Operandi Sector Industrial
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Modus Operandi Sector Financiero
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Modus Operandi Sector Financiero - Material de Apoyo
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Modus Operandi Sector Comercial
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Modus Operandi Sector Comercial - Material de Apoyo
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Modus Operandi Sector Personal
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Modus Operandi Sector Personal - Material de Apoyo
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Definiciones Varias Del Modus Operandi
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Conocimiento y empleo de equipos de comunicación
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Bienvenida
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Códigos de Comunicación en Seguridad
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Documento Pdf Codigo Q
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Video Comunicación Frente De Seguridad Y Policia Nacioanl
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Documento Pdf Proteccion De Datos En Videovigilancia
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Video De Cctv
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Citofonos
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Documento Comunicaciones Y Codigos Al Margen De La Ley
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Defensa personal
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la respiración Parte 1
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la respiración Parte 2
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tecnica y fuerza adecuadas en combate
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armas naturales
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material de apoyo algunas armas naturales
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partes del cuerpo y puntos de vulnerabilidad
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calentamiento y preparacion fisica
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golpes y atemis Parte 1
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golpes y atemis Parte 2
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defensa de atemis
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combincion de atemis
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ataques y defensas
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defensa agarre posterior
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defensa agarre posterior mataleon
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defensa ataque frontal de patada
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defensa ataque frontal puño
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defensas tecnicas de entrenamiento
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defensa y desarme ante arma de fuego y arma blanca
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primer ejercicio defensa arma de fuego
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segundo ejercicio defensa arma de fuego
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tercer ejercicio defensa arma de fuego
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primera tecnica defensa arma blanca
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segunda tecnica defensa arma blanca
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tercera tecnica defensa arma blanca
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tecnicas para reducir a un oponente Parte 1
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tecnicas para reducir a un oponente Parte 2
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tecnicas de control sobre el oponente
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material de apoyo tecnicas de control sobre el oponente
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fin de clase estiramientos
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estiramientos en artes marciales Parte 1
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estiramientos en artes marciales Parte 2
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Conocimiento de armas de fuego
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Bienvenida
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Manejo Seguro de Armas (sector vigilancia y Seguridad privada)
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Definicion e historia de armas de fuego
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Decreto que rige las armas de fuego
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Clasificación de las armas de fuego
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Decalogo de seguridad con las armas fuego
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Partes de un revolver
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Ventajas y desventajas de un revolver
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Partes de una escopeta
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Partes de un cartucho calibre 38
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Partes de un cartucho calibre 9mm
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Partes de un cartucho calibre 12
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Revolver - Preparacion fisica y psicologica
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Revolver - Correcta posicion de los pies y cuerpo
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Revolver - Correcta empuñadura del arma
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Revolver - Correcta alineacion del sistema de miras del arma
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Revolver - Correcta accion sobre el disparador
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Revolver - Control de la respiracion
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Escopeta - Praparacion fisica y psicologica
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Escopeta - Correcta posicion de los pies y cuerpo
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Escopeta - Correcta empuñadura del arma
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Escopeta - Correcta alineacion del sistema de miras del arma
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Escopeta - Correcta accion sobre el disparador
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Escopeta - Control de la respiracion
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Punteria y presicion
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Examen final
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Encuesta de Satisfacción
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Examen Final Supervision Reentrenamiento
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